Tujuan
DPA ini mengatur pemrosesan data pribadi oleh Omnistila sebagai data processor untuk Anda sebagai data controller.
Lingkup Pemrosesan
- Pengumpulan & penyimpanan pesan
- Pemrosesan AI untuk auto-reply & analitik
- Backup & disaster recovery
- Akses tim support atas izin Anda
Sub-processors
Daftar sub-processor (cloud infra, AI providers, monitoring) tersedia di trust.omnistila.com. Kami memberi notice 30 hari sebelum perubahan.
Keamanan & Audit
ISO 27001 & SOC 2 Type II. Audit report tersedia atas request untuk customer Enterprise.
Data Transfer
Data primary di region Asia (Singapore/Jakarta). Standard Contractual Clauses (SCC) digunakan untuk transfer cross-border.
Penghapusan Data
Atas permintaan, kami menghapus seluruh data customer dalam 30 hari setelah terminasi layanan. Data backup akan dihapus sesuai siklus backup retention (maksimal 90 hari). Untuk request penghapusan data, hubungi support@omnistila.com dengan menyertakan workspace ID dan konfirmasi tertulis.
Pertanyaan? Hubungi support@omnistila.com